FAQ’S D’UTILISATEUR

Si tu as quelques doutes sur le fonctionement de PENSUMO , tu peux trouver ici les plus frequentes questions qui possent les utilisateurs:

Qu’est-ce que c’est Pensumo?

PENSUMO® developpe un systéme d’epargne qui vous permet d’accumuler des microcredits dans ton plan d’épargne quand on achat dans des ètablissements associés.

Combien coute PENSUMO?

PENSUMO est completemeny gratuit. Les services de paiement ne sont pas prevus , mail s’ils apparaissaient á l’avenir, ils seraient indiqués d’une façon trés claire.

Quelles sont les exigences du programme?

PENSUMO est completemeny gratuit. Les services de paiement ne sont pas prevus , mail s’ils apparaissaient á l’avenir, ils seraient indiqués d’une façon trés claire.

Quels lieux oú experiences sont disponibles?

Tous les établissements associés physiques et en ligne. Sont inclus aussi ceus qui apparaissent sur notre web. Voir établissements associés.

Sont les avantages de PENSUMO assurées par un contrat?

Oui . Le consommateur qui participe dans le systéme de fidelisation de PENSUMO est une personne physique qui, une fois qui est inscrit dans le systeme, il devient dans l’utilisateur , ainsi que l’assurée et en beneficiaire du Plan d’Epargne oú sont accumulés  les contributions qu’il obtient à travers des achats des établissements associées. Le consommateur et PENSUMO s’engagent à tout moment á remplir les obligations specifiées dans les conditions génerales.

Quelle est la relation entre Allianz et PENSUMO?

Quand PENSUMO est né (mai 2009), on cherchait une entité qui garantit la solvabilité des garanties qui seraient deposées dans les plans d’épargne , et les critéres de securité ont été plus importants que d’autres, á cause de ça, Allianz a été choisi. Cependant il n’existe aucun liaison organique , c’est simplement l’assureur qui garantit tous les fonds reçus.

Pour quoi doit le consommateur souscrire necessairement la pólice avec Allianz?

Parce que c’est la seule assurer que l’offre par le moment, nous imaginons que c’est parce que ce n’est pas une activité trés lucrative pour une entité financière (vu seulement des un perfomance economique).

C’est une assurance collective d’epargne?

Oui.

Quelles conditions ont les contributions d’aprés la pólice?

Sont celles que sont descrites dans la même dans l’article numero 4 ainsi que dans le certificat qui est donné á chaque assuré, un type d’interêt mínimum actuellement du 0,5% est assuré, et en plus une participation du benefice (Article numero 7) sur du montant d’Allianz pour cettes pólices , moins des frais d’administration de la pólice du 1% sur montant apporté.

Il y a quelque exigence dans cette pólice pour réaliser la contribution?

Etre déchargé dans le systéme PENSUMO, être majeur et que les contributions mensuelles totalisent plus de 0,10 centimes (si elles sont moins , elles s’accumulent jusqu’avoir ce montant san savoir aucune penalité.

Il y a des commissions?

Elles sont incluses dans les frais qui sont descrit dans la pólice et dans les certificats du 1% sur la prime contribuée.

En ce qui concerne au sauvetage du plan d’epargne , l’utilisateur pourra sauver les montants credités sur le compte personnel d’aprés les conditions de la pólice avec Allianz. Quelles sont cettes conditions specifiques?

D’abord l’assureur a une benefice garanti aux 5 ans de la rentrée de l’assuré dans la pólice et en plus on a le droit de racheter avant cette date tout le montant dans les conditions suivantes:

  • Un an aprés son inscription dans cette pólice.
  • La valeur du sauvetage correspond au  80% de la valeur de marché de son provision mathematique individualisée oú de la valeur du fond accumulé incluant les participations dans les beneficies asignés.
Qu’est ce qu’il arrive si un magasin ne paie pas á PENSUMO?

Si un commerce ne paiera pas, le montant serait demandé au magasin, parce qu’ils sont obligés d’aprés les conditions generales signés. Depuis noviembre 2013, date du debut de PENSUMOR jusqu’á nos jours, presque 10.000 operations de vente ont étñe effectuées avec PENSUMOR et toutes sont arrivées au plan d’epargne. Les paiements sont mensuels et quand un commerce a renvoyé un reçu (par un erreur bancaire), c’est PENSUMOR qui a fait l’apportation dans le Plan d’Epargne de l’utilisateur , aprés est demandé au commerce , bien sur.

C’est le consommateur qui doit avoir la perte?

L’utilisateur ne devra jamais ¨reconstituer¨cette contribution . Dans le cas d’une rupture de contrat par le commerce , l’apportation n’arriverait pas  á l’utilisateur et on irait aux tribunaux pour resourdre d’apres les conditions generales signés par PENSUMOR.

PENSUMOR obtient la rentabilité grâce á un recouvrement aux commerces en concept publicitaire oú á un pourcentage de ce que donne le consommateur au plan d’epargne comme une comisión?

Le modéle d’affaire de PENSUMOR se base sur les montants que nous facturons aux commerces pour les commissions et/oú la publicité. (les frais en faveur de PENSUMOR sont presque inexistants comme est decrit  dans la question numero 4)

Quand le consommateur s’abonne á la pólice, il ne connait pas les conditions et il ne peut non plus les negocier. Il y a d’autres commissions de sauvetage oú d’annulation oú d’autres concepts que ne soient pas bons pour le consommateur?

Ce n’ai pas vraie que le consomateur ne connait pas les conditions de la pólice puis qu’avant d les accepter il peut les en avoir et il peut les verifier dans son ordinateur oú Smartphone. En plus nous avons un Service d’attention oú on peut téléphoner oú écrire pour nous posser de questions. En ce qui concerne aux commisions , c’est répondu dans les questions numero 6 et 7.

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