Preguntas Frecuentes de Usuario

Si tienes dudas sobre como funciona Pensumo, aquí te las disipamos con las preguntas más frecuentes que los usuarios suelen hacerse.

Es un sistema de ahorro donde cada vez que compras en un establecimiento asociado a Pensumo (online o físico) o realizas retos, generas micro aportaciones a tu plan de ahorro, es decir dinero real.

PENSUMO® es completamente gratuito.

Darte de alta en la App y confirmar tu correo electrónico.

  • Comercio Físico:  hacer foto de ticket de compra únicamente en comercios  asociados a Pensumo. Desde la App  en pestaña Nueva Compra-Hacer foto ticket.
  • Comercio Online: Todas las compras deben realizarlas a través de ComprasPensumo.com. Donde puedes acceder desde la APP o la página web. Una vez finalizada de la compra tenéis que enviar la confirmación a validacion@compraspensumo.com

Es importante que las compras que vayan a realizarse no hayan sido depositadas en el carrito con anterioridad, es decir que no se acceda al comercio y se añada al carrito, porque aunque luego se metan a través de Compras Pensumo, nunca se reconocerá por parte del comercio.

Cada comercio tiene diferente porcentaje de aportación que puedes consultar en la web.

Desde la propia web, en la sección Mi Pensumo o bien desde la App, en la sección Consultar saldo.

No necesariamente. Los comercios deciden con qué canales desean participar en Pensumo. Un establecimiento puede participar con su canal de tiendas físicas pero no hacerlo con la venta online y viceversa.

Por ejemplo, con Mediamarkt o Fnac solo se admiten las compras online, mientras que con OKasional Beer puedes hacer Pensumo tanto en la tienda online como en la tienda física.

Por una parte están los Comercios físicos, los cuales puedes encontrar en nuestra web  Buscar Comercio, y en la App en Mi Pensumo > Buscar Comercio. Por otra parte están los comercios online que encontraras en la web compraspensumo.com o en el apartado Compras Pensumo de nuestra App.

En la pestaña de Retos (APP) se generan campañas que motivan acciones responsables, solidarias o colaborativas (Recicla, Seguridad vial, Voy en bici y sumo…) cuyas condiciones aparecen detallas dentro de cada campaña. Las aportaciones al plan de ahorro son variables y se encuentran limitadas por tiempo y número de acciones.

Puedes realizar aportaciones extraordinarias que se añadirán a tu ahorro.  También puedes hablar de Pensumo en los comercios donde sueles comprar como tu panadería, tu zapatería, tu peluquería habitual…Con tus amigos familiares, la máxima difusión donde tú puedes comprar te van a reportar un beneficio.

El dinero es gestionado por una aseguradora (Allianz) en una póliza colectiva abierta. No tiene gastos de mantenimiento y no se requerirá tu cuenta corriente hasta el momento de rescatar tu dinero.

Es la forma de acceder a tu ahorro y poder rescatarlo. De momento, Allianz  es la única aseguradora que oferta el producto de ahorro Pensumo.

Ha que solicitarlo desde la pestaña de consumidor Mi Pensumo > Mi Allianz. Debes de descargar el Pdf solicitud- solicitar (donde deberás subir tu DNI, el Pdf rellenado y tu cuenta bancaria donde quieres que se deposite el dinero).

Las condiciones del producto de Allianz especifican que puedes rescatar tu dinero en ventanas de 5 años sin ninguna penalización, ya que Pensumo está pensado como un ahorro a largo plazo. Sin embargo el dinero puede ser rescatado a partir del primer año con su correspondiente penalización.

Aclarar que la cantidad del dinero rescatado después de muchos años puede variar por la previsión variable y matemática del mercado impuesta sobre el total.

Envia un email desde el correo con el que te registraste en Pensumo a baja@pensionporconsumo.es. Tu baja del sistema se tramitará de forma manual en el menor tiempo posible.

Si hubiera impago por parte del comercio se reclamaría apelando a las condiciones legales.

Si, desde el momento que te das de alta eres informado de las condiciones de la póliza. Conforme vayas ahorrando mensualmente Allianz te enviará tu póliza.

Si tienes más dudas, escríbenos aqui y te las resolveremos.

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